Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε την επιστροφή ενός προϊοντως ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Ωστόσο, για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊον δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη αγοράς και τα προϊόντα συσκευασίας του.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
- Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική.
- Εάν θελήσετε άλλο προϊον μας αποστέλλετε πρώτα το ήδη υπάρχων και στη συνέχεια σας στέλνουμε αυτό που έχετε επιλέξει.
- Για λόγους υγιεινής τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται.
- Επισημαίνετε, ότι τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Τα προϊοντα που έχουν αγοραστεί κατά την διάρκεια εκπτώσεων δεν επιστρέφονται.
Ελλατωματικά Προϊόντα
Στη δυσάρεστη περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν, θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε άμεσα (εντός 2 ημερών από τη παραλαβή) μαζί μας στο email, info@hebejewel.com ώστε να προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάσταση του χωρίς καμία επιβάρυνση από εσάς.
Επιστροφή Χρημάτων
Στη περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι ακέραιο, δεν έχει φορεθεί και είναι στην αρχική κατάσταση του.
- Θα πρέπει να υπάρχει απόδειξη αγοράς καθώς και το προϊόν συσκευασίας του.
- Επισημαίνετε ότι η χρέωση επιβαρύνει τον παραλλήπτη.
- Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ώστε να γίνει η επιστροφή χρημάτων.
- Στο ποσό της κατάθεσης, εξαιρούνται τα έξοδα αποστολής.
- Επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.